Blizzard está «trabajando para mejorar la estabilidad» de los servidores de Overwatch 2, reduciendo los tiempos de espera y las desconexiones para todos los que intentan jugar la secuela recién lanzada. (se abre en una pestaña nueva) .
El desarrollador publicó una publicación de blog. (se abre en una pestaña nueva) que aborda los tres problemas más importantes con el lanzamiento de Overwatch 2: tiempos de espera, elementos cosméticos faltantes y números de teléfono obligatorios en las cuentas de Overwatch 2.
Los servidores de Overwatch 2 se han calmado un poco desde el día del lanzamiento (se abre en una pestaña nueva) cuando los jugadores bloquearon los servidores y Blizzard recibió dos ataques DDoS. Pero aún es difícil ingresar al juego de manera confiable en un corto período de tiempo. Para reducir las colas, Blizzard parchó un servidor de inicio de sesión para soportar mejor la carga de todos los jugadores que intentan ingresar. También actualizará otro servidor para ayudar a evitar que los jugadores se desconecten mientras están en el juego.
Sin embargo, los problemas aún no están completamente resueltos. Blizzard dijo que la base de datos de los jugadores se está sobrecargando, «lo que provoca una cascada y provoca una copia de seguridad en el sistema de inicio de sesión, lo que eventualmente lleva a que algunas personas se retiren de las colas o no puedan iniciar sesión en absoluto». Está tratando de abordar el problema agregando nodos, pero hacer eso también genera más estrés en los servidores. Para continuar este proceso sin interrumpirlos, Blizzard está acelerando las colas hasta que haya suficientes nodos para volver a abrirlo, lo que dijo que «mejorará en gran medida la experiencia de los jugadores en múltiples frentes en el futuro».
Algunos jugadores que han llegado al juego han descubierto que les faltan artículos cosméticos, moneda y otro progreso de la cuenta. Blizzard dijo que esto es solo temporal y que implementará algunas correcciones la próxima semana. Un gran problema es que muchos jugadores que vienen de la versión de consola del Overwatch original no pudieron pasar por un proceso de fusión de cuentas. (se abre en una pestaña nueva) —Blizzard dijo que casi la mitad de los jugadores que reportan casos de elementos faltantes aún no lo han hecho.
Algunos jugadores también han tenido a sus héroes encerrados detrás de la experiencia del usuario por primera vez a pesar de haber jugado antes. Blizzard dijo que cerrar sesión y volver al juego puede solucionar este problema, pero si no es así, comuníquese con su soporte. (se abre en una pestaña nueva) .
El elemento final en la lista de problemas es el requisito del número de teléfono para jugar en primer lugar. SMS Protect, o verificación de SMS, era obligatorio para ayudar a prevenir el «comportamiento disruptivo», según Blizzard. Después de una gran cantidad de críticas por parte de la gente, particularmente de aquellos que usan números prepagos de proveedores como Cricket, Blizzard anunció que eliminará (se abre en una pestaña nueva) el viernes «para la mayoría de sus jugadores existentes de Overwatch». Para todas las cuentas que aún necesitan un número de teléfono, Blizzard no ha dicho si está haciendo algo con respecto a los números de prepago o VOIP.
