Roblox inicia uno de sus mayores reformas de seguridad desde que la plataforma se convirtió en un fenómeno global entre gente muy joven. A partir de diciembre en Australia, Nueva Zelanda y los Países Bajos, y a partir de enero para el resto del mundo, el sistema introducirá controles de edad obligatorios para todos los usuarios que quieran utilizar las funciones de chat. El objetivo es eliminar la posibilidad de que niños y adolescentes puedan comunicarse con adultos desconocidos, una cuestión crítica planteada varias veces en los últimos años por organismos reguladores, asociaciones de protección de menores y padres.
¿Roblox no hizo lo suficiente por la seguridad?
La decisión se produce cuando la empresa enfrenta una presión cada vez mayor. Roblox está involucrado en causa legal en Texas, Kentucky y Luisiana con acusaciones vinculadas a la mala protección de los usuarios menores de edad, mientras en Australia se discute una ley que prohibiría el acceso a las redes sociales a menores de 16 años, disposición que también podría afectar a plataformas de videojuegos como Roblox. En 2024 la aplicación se registró más de 80 millones de jugadores activos periódicos, y alrededor del 40% de ellos tienen menos de trece años.
El nuevo sistema utilizará tecnología de reconocimiento facial integrado en la aplicación, capaz – según la empresa – de estimar la edad con una precisión en un rango de uno o dos años. Las imágenes no serán almacenadas y serán procesadas por un proveedor externo, con eliminación inmediata al finalizar el procedimiento. Una vez que se haya verificado la edad, los usuarios serán ubicados en bandas específicas. (0-8, 9-12, 13-15, 16-17, 18-20, 21+) y el chat solo estará permitido entre personas que pertenezcan a la misma categoría, a menos que se agreguen como conexiones confiables, un sistema diseñado para comunicarse solo con personas que realmente conoce.
¿Será suficiente?
Si bien Roblox afirma que la plataforma ya ofrece protecciones sólidas, como el bloqueo automático de imágenes, videos y enlaces externos, muchas organizaciones de seguridad en línea han seguido presionando para que se tomen medidas más contundentes. Allá NSPCCuna organización británica de protección de menores, calificó la decisión de paso necesario, pero pidió a la empresa que demuestre que las nuevas normas se traducirán en seguridad real y no sólo en una medida formal. Incluso el regulador británico Ofcom, responsable de hacer cumplir la OLey de seguridad en líneaacogió con satisfacción la innovación, calificándola de «un cambio esperado».
Mientras tanto, se está llevando a cabo una protesta virtual dentro de Roblox organizada por ParentsTogether Action y UltraViolet. Las asociaciones entregaron uno Petición digital con más de 12.000 firmas.pidiendo medidas aún más severas para evitar que los malos actores lleguen y atraigan a usuarios menores de edad.
El director de seguridad Matt Kaufman dijo que Roblox se convertirá en la primera plataforma de juegos en adoptar verificaciones faciales obligatorias para acceder al chat, anticipando una dirección que, según la compañía, se convertirá en el estándar para toda la industria.