Una mañana de octubre que parecía normal se convirtió en una pesadilla digital para millones de usuarios en todo el mundo. Un fallo grave en el servidor Servicios web de Amazon ha colapsado una asombrosa cantidad de sitios web, aplicaciones, videojuegos y servicios en línea que dependen de la división de nube de Amazon para seguir operativos.
La lista de víctimas ilustres es muy larga e incluye plataformas populares como Venmo, Snapchat, Canva, Fortnite, Roblox, Disney+, Apple Music, Pinterest, The New York Times y Alexa personalel asistente de voz doméstico de Amazon. Durante varias horas, navegar por Internet fue como intentar navegar en un campo minado digital, con servicios lentos, mensajes de error y conexiones caídas.
Según la página de estado de los servicios de AWS, Amazon comenzó a investigar «aumentos en las tasas de error y latencias para múltiples servicios de AWS» en la región US-EAST-1, que incluye centros de datos en el norte de Virginia, a partir de las 3:11 a. m. hora local del lunes. A las 5:01 am, los ingenieros identificaron la causa del problema: un mal funcionamiento en la resolución DNS de la API de DynamoDB, la base de datos que almacena información para los clientes de AWS.
Un efecto dominó devastador
A las 6:35 a. m., AWS dijo que había completamente Problema de DNS mitigado y que la mayoría de las operaciones de servicios se desarrollaban con normalidad. Sin embargo, el efecto dominó ya había causado problemas importantes para otros servicios de AWS, en particular EC2, el servicio de máquina virtual en el que muchas empresas construyen sus aplicaciones en línea. A las 8:48 am, Amazon anunció que estaba avanzando en la resolución del problema relacionado con el lanzamiento de nuevas instancias EC2 en la región US-EAST-1, recomendando que los clientes no vinculen nuevas implementaciones a zonas de disponibilidad específicas para darle al sistema una mayor flexibilidad a la hora de elegir las mejores opciones.
La La situación siguió siendo crítica incluso en las horas siguientes.. A las 9:42 a. m., a pesar de aplicar «múltiples mitigaciones» en múltiples zonas de disponibilidad, AWS todavía experimentaba «altos errores para los lanzamientos de nuevas instancias EC2» y había implementado limitaciones de velocidad para ayudar en la recuperación. A las 10:14 a. m., la compañía agregó que estaba experimentando «errores de API importantes y problemas de conectividad en múltiples servicios en la región US-EAST-1». Incluso después de que los problemas técnicos se resolvieron por completo, AWS se quedó con una importante acumulación de solicitudes por procesar, lo que extendió aún más el tiempo total de recuperación del sistema.
La fragilidad de internet
El alcance de la perturbación puede explicarse por un hecho alarmante: muchas empresas utilizan la región US-EAST-1 para sus implementaciones de AWS, por lo que el lunes por la mañana parecía como si la mitad de Internet se hubiera colapsado simultáneamente. A media mañana, innumerables sitios web y servicios estaban lentos o devolvían mensajes de error.
Detector de caída registrado picos de informes para una gama muy amplia de serviciosincluidos bancos, aerolíneas, Lyft, Reddit e incluso Wordle del New York Times, poniendo en riesgo las preciosas rachas ganadoras de los entusiastas. Plataformas como Reddit han publicado sus propias actualizaciones de estado sin mencionar explícitamente a AWS, pero es probable que los caminos de los servicios se hayan cruzado en algún lugar de las tuberías de infraestructura.
AWS ofrece características extremadamente beneficiosas para los clientes, como la capacidad de escalar automáticamente la capacidad informática y del servidor en función de las fluctuaciones del tráfico, además de tener centros de datos distribuidos por todo el mundo. Este tipo de infraestructura resulta atractivo para las empresas que atienden a una audiencia global y necesitan permanecer en línea las 24 horas del día. A mediados de 2025, se estimaba que el Cuota de mercado de AWS en la infraestructura global de la nube fue el 30%una impresionante concentración de poder digital.