AMD ha confirmado que, de hecho, son las cámaras de vapor defectuosas las que causan problemas de sobrecalentamiento en el punto de acceso con su nueva Radeon RX 7900 XTX de $ 1,000 (se abre en una pestaña nueva) tableros
Hablando con Gordon Mah Ung de PC World (se abre en una pestaña nueva) Scott Herkelman de AMD explicó que el problema afecta exclusivamente a las placas 7900 XTX y las tarjetas «Fabricadas por AMD», en lugar de cualquier producto diseñado por AIB, aunque estas tarjetas «Fabricadas por» se vendieron tanto en AMD.com como por sus socios de placa.
Herkelman dice que AMD respondió tan pronto como se enteró por primera vez de que algunas tarjetas supuestamente funcionaban a temperaturas más altas de lo esperado.
«Inmediatamente nos pusimos en acción», dice Herkelman. «Primero, ¿existe un problema de seguridad? No hay ningún problema de seguridad. Luego, ¿existe un posible problema de rendimiento? Y descubrimos que si alcanza los 110 grados en ciertas cargas de trabajo, verá una pequeña delta de rendimiento».
Luego, AMD se dedicó a «causa raíz» del problema, un proceso que, según Herkelman, tomó dos semanas, explicando que querían asegurarse de haber identificado la causa correcta.
«Todo se reduce a un pequeño lote de cámaras de vapor que no tienen suficiente agua. Es un porcentaje muy pequeño», afirma.
A partir de aquí, AMD dice que su prioridad es asegurarse de que los clientes obtengan tarjetas de reemplazo en pleno funcionamiento lo antes posible. «Gastaste mucho dinero si compraste esta placa XTX. Queremos arreglarla por ti. Solo llama a nuestra línea de soporte técnico si la compraste en AMD.com. Tenemos unidades que se identifican como buenas y las enviaremos a usted de inmediato «.
Jacob confirmó que nuestra muestra de revisión sufre el problema. Puede ver la temperatura alta del punto de acceso registrada aquí en ‘Temperatura de GPU 2’. La velocidad de reloj inferior a la esperada también se muestra en los gráficos. Estos resultados se tomaron de una carrera de tres vueltas del punto de referencia de F1 22 en configuraciones Ultra y 4K. (Crédito de la imagen: futuro)
Lo cual es genial, excepto como informamos hace unos días. (se abre en una pestaña nueva) , AMD aparentemente se demoró cuando los clientes se pusieron en contacto originalmente sobre problemas de puntos de acceso. Por supuesto, debe ser complicado filtrar los graznidos habituales de Internet de los problemas reales del mundo real. Pero nuestra sensación general es que AMD podría haber respondido mejor antes. Después de todo, estamos hablando de personas que acaban de gastar $ 1,000 en una GPU nueva.
Por supuesto, no solo AMD ha sufrido problemas con esta nueva ronda de GPU de gama alta. La serie RTX 40 de Nvidia tiene su propia historia de derretimiento del problema del conector de alimentación. Es una tendencia bastante poco edificante.
