Actualizar: A las 3:30 pm PDT, Facebook, Instagram y los sitios web relacionados parecen estar funcionando, incluidos oculus.com y la aplicación Oculus. Los servicios están «volviendo a estar en línea ahora», la empresa tuiteó a las 3:33 pm.
Facebook dice que la interrupción prolongada de hoy no comprometió los datos del usuario; en realidad, fue un error de red bastante aburrido. «Nuestros equipos de ingeniería han aprendido que los cambios de configuración en los enrutadores troncales que coordinan el tráfico de red entre nuestros centros de datos causaron problemas que interrumpieron esta comunicación,
«Esta interrupción del tráfico de la red tuvo un efecto en cascada en la forma en que se comunican nuestros centros de datos, lo que paralizó nuestros servicios».
Historia original: Los usuarios de Facebook de todo el mundo no pueden acceder a la red social hoy, aparentemente porque el nombre de dominio «facebook.com» ha desaparecido temporalmente. La interrupción comenzó alrededor de las 8:30 am hora del Pacífico y continúa casi cinco horas después.
Aparece el error «DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN» al intentar cargar el sitio web de Facebook, lo que significa que el servicio responsable de traducir «facebook.com» a una dirección IP no puede hacerlo. Instagram y WhatsApp también son inalcanzables.
«Somos conscientes de que algunas personas tienen problemas para acceder a nuestras aplicaciones y productos», escribió Facebook en Twitter. «Estamos trabajando para que las cosas vuelvan a la normalidad lo más rápido posible, y nos disculpamos por cualquier inconveniente».
Facebook es propietario del fabricante de gafas de realidad virtual Oculus y, de manera controvertida, requiere que los usuarios de Oculus Quest inicien sesión con una cuenta de Facebook. En numerosos hilos de Reddit, muchos propietarios de Quest dicen que han podido usar sus auriculares durante la interrupción (para jugar juegos de realidad virtual en Steam, por ejemplo), pero algunos dicen que no pueden cargar sus bibliotecas de Oculus, y aquellos que acaban de tomar un Quest 2 informaron que no pueden completar la configuración inicial.
«Somos conscientes de que algunas personas tienen problemas para acceder a nuestras aplicaciones y productos», escribió Oculus en un hilo. «Los equipos están trabajando duro para que todo vuelva a la normalidad lo más rápido posible, y nos disculpamos por cualquier inconveniente».
Cuando ejecuto la aplicación para PC de Oculus, dice que no detecta conexión a Internet. El sitio web de Oculus también está caído.
Alrededor de la 1:00 p. M. Pacífico, el director de tecnología de Facebook, Mike Schroepfer tuiteó que la interrupción se debe a «problemas de red». Eso es todo lo que ha dicho Facebook sobre la causa de los problemas.
La explicación potencial más simple es que alguien cometió un error. Una publicación de Reddit ahora eliminada de una persona que afirmó tener conocimiento interno de la situación dijo que el problema estaba siendo causado por un error de configuración de BGP que requería acceso físico al hardware para su reparación.
La teoría más dramática es que una persona o grupo ha eliminado intencionalmente Facebook, pero actualmente no hay evidencia que sugiera que se haya producido un ataque a pesar de toda la especulación en los sitios de redes sociales (excepto Facebook). El momento de la interrupción puede estar impulsando la especulación en esa dirección: ayer, el denunciante que recientemente filtró documentos internos de Facebook al Wall Street Journal apareció en 60 Minutes para discutir su afirmación de que la compañía elige las ganancias en lugar de frenar el discurso de odio y la desinformación.
Cualquiera que sea la causa, aparentemente es un mal funcionamiento. No solo el sitio web y las aplicaciones de Facebook son inalcanzables: los empleados de Facebook, según se informa, no pueden acceder a los sistemas de comunicación interna de la empresa, y según La reportera tecnológica del New York Times Sheera Frenkel , incluso las insignias de las puertas de Facebook se han visto afectadas, lo que impide que los empleados ingresen a los edificios.
