Discord está actualizando sus pautas comunitarias con una cláusula que prohíbe compartir información que considere «falsa o engañosa» y «que pueda causar daño físico o social» si se actúa en consecuencia. La regla podría aplicarse a mucha información, pero la retórica de Covid-19 es el principal ejemplo dado. El servicio de chat no quiere ser una fuente de «contenido contra la vacunación» o consejos no aceptados por la comunidad médica, como el uso de remedios caseros no probados.
En pocas palabras, Discord no permitirá que las personas «publiquen, promuevan u organicen comunidades en torno a información de salud falsa o engañosa que pueda resultar perjudicial», escribió Alex Anderson, especialista senior en políticas de la plataforma de Discord, en una publicación de blog que explica la actualización.
Discord define la información de salud falsa o engañosa como cualquier información de salud que «contradice directa e inequívocamente el consenso más reciente alcanzado por la comunidad médica», y ofrece una sorprendente cantidad de detalles sobre lo que significa.
La siguiente es una lista de temas sobre los que Discord advierte que no se deben hacer afirmaciones «falsas o engañosas»:
la seguridad, los efectos secundarios o la eficacia de las vacunas; los ingredientes, desarrollo o aprobación de vacunas; tratamientos alternativos no aprobados para enfermedades (incluidas afirmaciones que promueven formas dañinas de automedicación, así como afirmaciones que defienden el rechazo de la vacuna o alternativas); la existencia o prevalencia de una enfermedad; la transmisión o síntomas de una enfermedad; orientación, avisos o mandatos de salud (incluidas afirmaciones falsas sobre medidas y acciones preventivas que podrían obstaculizar la resolución de una emergencia de salud pública); la disponibilidad o elegibilidad para los servicios de salud; y, contenido que implica una conspiración de salud por parte de fuerzas maliciosas (incluidas afirmaciones que podrían causar disturbios sociales o provocar la destrucción de infraestructura crítica).
Por sí sola, la lista podría interpretarse como una prohibición general de expresar desconfianza en cualquier mandato de salud local o incluso recomendar medicinas tradicionales «alternativas». Sin embargo, Anderson dice que Discord considerará el contexto como una intención y no tomará medidas a menos que crea que los mensajes «probablemente causen algún tipo de daño».
«Esta política no pretende castigar los puntos de vista polarizadores o controvertidos», escribe. «Permitimos compartir experiencias de salud personales; opiniones y comentarios (siempre y cuando dichos puntos de vista se basen en hechos y no causen daño); discusiones de buena fe sobre ciencia médica e investigación; contenido destinado a condenar o desacreditar la información errónea sobre la salud; y la sátira y el humor que obviamente y deliberadamente intentan burlarse de las afirmaciones de salud falsas o engañosas».
Las personas que tienen puntos de vista polarizados o controvertidos probablemente no estarán de acuerdo con la afirmación de que no están siendo atacados, aunque vale la pena mencionar que los usuarios de Discord que se adhieren principalmente a grupos más pequeños pueden no notar ningún cambio, independientemente de lo que digan en la plataforma.
Cuando hablé con Discord sobre la privacidad en 2019, me dijeron que no supervisa de forma proactiva el texto y el chat de voz de ningún servidor dado, con más de 150 millones de usuarios activos mensuales, ¿cómo podría hacerlo? En cambio, los moderadores responden en gran medida a los informes de los usuarios, que probablemente provengan de grandes servidores públicos.
Creo que sigue siendo poco probable que Discord esté escaneando los registros de chat de cada servidor de 20 personas en busca de narraciones relacionadas con las vacunas y los microchips Covid-19, aunque existe un precedente de moderación proactiva en Discord. En 2018, después de que algunas publicaciones informaron que la relativa privacidad que ofrecía Discord lo estaba convirtiendo en un escondite de supremacistas blancos, la compañía hizo un esfuerzo publicitado para deshacerse de los servidores de grupos de odio. Siguiendo ese ejemplo, es posible que Discord busque y cierre servidores que se anuncian abiertamente como centros anti-vax, si existen tales servidores. (Si tuviera que adivinar, diría que sí).
Las nuevas políticas de Discord entrarán en vigencia el 28 de marzo. Las nuevas pautas también prohíben la «suplantación maliciosa», con la nota de que «la sátira y la parodia están bien», y Discord se autorizó a considerar «comportamientos relevantes fuera de la plataforma». al actuar sobre los informes de los usuarios, como «membresía o asociación con un grupo de odio, actividades ilegales y actos de odio, sexuales u otros tipos de violencia».
Discord también dice que tomará medidas enérgicas contra los informes «falsos, maliciosos o spam». «Si se descubre que está informando de mala fe, podemos tomar medidas contra su cuenta», dice la compañía.
Hay una serie de otros cambios en las pautas del usuario, los términos de servicio y la política de privacidad. Puedes leer más sobre todos ellos aquí.
Como alguien que no usa Discord como caja de jabón para comentarios relacionados con la vacuna de una forma u otra, la noticia sirve principalmente como un recordatorio de que las conversaciones que ocurren en la plataforma no son completamente privadas, incluso en los llamados servidores privados. Es una red social moderada, por lo que si alguien presenta un informe, es posible que los moderadores de Discord vean sus registros de chat y emitan advertencias, suspensiones o prohibiciones. Para aquellos que desean funciones similares a las de Discord sin unirse a una red social, compañías como TeamSpeak aún ofrecen servidores VOIP privados y de pago. (Por el momento, no estoy demasiado preocupado por el cifrado de las interminables conversaciones de programación de mi grupo D&D).
